Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le service Dixit est :
- Société : WeArePublic (Créateur d'Image)
- Adresse : 82, avenue de Thiès — 14 000 Caen
- Email : contact@dixit-chatbot.com
Données collectées
Dixit collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Lors de l'inscription : nom, adresse email, mot de passe (chiffré).
- Lors de l'utilisation du dashboard : sources de contenu déposées (URL, fichiers, textes), paramètres du chatbot, statistiques d'usage (nombre de requêtes, tokens consommés).
- Lors des conversations via le widget : questions posées par les visiteurs du site client et réponses générées. Aucun identifiant personnel du visiteur n'est collecté.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, logs de connexion, à des fins de sécurité et de diagnostic.
Finalités du traitement
- Fourniture et gestion du service Dixit (compte, chatbot, indexation de sources).
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation d'inscription, alertes quota, factures).
- Amélioration et sécurisation du service.
- Respect des obligations légales et comptables.
Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- L'exécution du contrat pour la fourniture du service souscrit.
- L'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service.
- Le consentement pour les communications marketing éventuelles.
Sous-traitants et transferts
Dixit fait appel aux sous-traitants suivants pour la fourniture du service :
-
Mistral AI
Modèles de langage (LLM) et embeddings — entreprise française, datacenters en France.
-
WeArePublic (Créateur d'Image)
Hébergement des données sur serveurs situés en France.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne.
Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après résiliation.
- Historique des conversations : conservé 12 mois glissants.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs techniques : conservés 90 jours.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@dixit-chatbot.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions HTTPS, mots de passe hachés, accès restreints aux données, sauvegardes régulières.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.
